电商运营做品类运营时都需要做哪些工作？

1、品类运营

通过了我提到的我说的8个方面，做完了品类的了解并发现了产品的问题。那么问题又来了，品类运营平时要做什么呢？我在日常的工作中，领导给我布置的具体的工作项目非常有限，如果仅仅做这部分的话，完全没有办法快速成长。

那就回到了一个关键问题，品类运营的核心指标是销售额，当然不是说毛利率，订单数量等等不需要考虑，但销售额永远是最首要的一个目标。

销售额通过哪些数据实现呢，他可以拆分为UV*CR*平均客单价。

当然这里的每一项可以进一步的细分。Uv可以分成新客，老客，站内，站外，转化率也可以细分到转化漏斗等等。

明确了销售目标后，并且结合我们的调研结果，可以对于分类首要解决的问题进行标记，并列明第一优化工作目标。

销售突破品类指的是市场热度高，承担比较重的达成销售任务的品类，我们可以挖掘其中的爆款进行突破。

选品拓展分类，指的是市场热度已经被证明，但是我们的品类有严重的选品缺失问题，首要的就是充实目标选品数量。

毛利维持品类指的是在大品类的体系下，承担稳固总体毛利率的任务。他们需要进一步的维持毛利优势，并尝试扩大销售权重，给特价爆款提供更多的毛利弹药。

内容优化品类指的是也是市场热门分类，并且选品已经相当充分，但是在文描部分非常欠缺，转化率有较大提升空间的品类。

优势维持品类，基本上是之前通过相当时间的打造，在市场上已经占据相当的地位和优势的品类。对于他们只需要低频次的关注和维护即可。

重组分类，就是指品类前景不明朗，或是结构混乱等原因，需要重组，合并甚至是淘汰的。

一般来说，大家可以根据我这一页展示的顺序作为你工作的优先级。当然也要考虑公司的一些实际情况，千万不能死板套用。

2、工作计划

除了工作目标之外，就要指定明确的工作计划。

工作计划的制定有一个基本原则，也就是smart原则。

•    Specific（具体）

•    Measurable（可衡量）

•    Attainable（可执行）

•    Relevant（相关性）

•    Time-bound（截止期限）

从这几个维度进行目标制定才是有效的目标。

否则所有的工作计划都失去意义。

我再来给大家举一组正反例子，是关于就产品名称优化。工作背景假设是，我们发现了人家的产品名称比我们更加优秀，更加容易被搜索引擎搜索到，转化率更高，所以我要对于我们平台的产品名称进行规范化和改造。

我们先来看下第一个工作计划。

内容是：把产品名称优化好，以此来提升我们的转化率。我们对照着SMART原则进行分析，

第一条够具体吗？如果你是一个team负责人，你把这个计划布置给下属，下属能理解需要怎么做吗？

第二条可衡量吗？下属要优化多少，优化到什么程度。那勤奋的员工和偷懒的员工怎么体现出差别？这对勤奋的员工来说是不公平的。

第三点？可执行吗？下个月成为第一，这个目标设定有依据吗？如果目标遥不可及，那无疑会让执行者军心涣散。反过来，如果随随便便就能达到的目标。那执行者也会失去努力的动力。

第四点相关性，这个计划目的是想提升转化率，但是如果公司当前首当其冲的问题是UV过低，而转化率尚可。那整个计划和公司大方向是不是有所偏离。

第五，如果没有截止时间的话，这个任务是不是可以无限期拖下去。那还要运营部门是不是都可以去休假了？

综上所述，这个计划的制定是不合格的。

这里我给大家写了一个相对完善的计划范例。

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