淘宝关联营销是什么意思,让我们在宝贝详情页的顶部看到其他宝贝的展示图片,这些展示图片的时候会跳转到其他宝贝的主页,这种营销方式叫做关联营销,也叫做电商关联销售。在宝贝的详情页上添加关联销售的内容,很有效的提高店铺的各项参数。
一、详情页关联销售的意义
现在很多人认为的关联销售仅仅是通过详情页做文章。但是一个好的客服推荐相关产品,对于关联销售有着更重要的作用。
关联销售主要有如下作用:
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提高客单价
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测试新产品
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提高转化率
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降低推广成本
二、那么如何做电商关联销售呢?
客服在推荐关联销售时,应注意如下几点:
1、 你要明白,什么东西可以激发客户的兴趣?
2、 你要知道,客户的兴趣点在哪里?
3、 在什么时间和客服沟通?
4、 推荐之后的转化率如何?还可以做哪方面的改进。
那么关联销售有那几种模式呢?大家看下图:
做关联销售,我们一定要去找客户的兴趣点是什么?因为每个人是不一样的。你要去确定他的兴趣点:是价格刺激?是条件诱惑?还是和你产生共鸣。因为有的人就是喜欢便宜。或者加购A改为顺丰快递,这个也会有很多人喜欢的。谈谈感情,你肯定也不会吃亏的。
三、关联销售技巧
1、时机:静默下单后越快的联系客户,推荐的成功率越高;客户已经确定有购买意向时,在拍产品之前适时的推荐,成功率最高。
2、选择:热销爆款、促销品、高咨询量商品、流量大的产品、经典款式、长期售卖的利润产品。
3、有效推荐:推荐互补产品、推荐优势套餐、推荐高客单价高转化低客单价产品。
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