小程序裂变实操案例详解
说了那么多理论的东西，接下来以“趣拍卖”为例，说一下我们自己一步一步打造爆款小程序的流程：
3.1.选择裂变场景
第一步最重要的是产品的切入点。
很多小伙伴看完前面讲的理论总结，自己去做的时候会发现一个问题：裂变的理论都清楚，流程梳理也没错，但是用户就是不裂变。
最主要的问题出现在：没有洞察到用户所需要的“利”。
用户凭什么要帮你转发?用户为什么要点击你设计的那个按钮?只有这背后有Ta想要获得的东西，用户才会顺着路径走下去。
做运营最重要的就是“共情力”，不管是求职、求助、裂变用户，首先都是要考虑：
你能给到对方什么
这个是不是Ta想要的(一般我们都注重这个“诱饵”是否是用户现在立刻马上就能用到的)。
“利”不仅仅是指钱、还可以是“情感满足”、“炫耀装逼”等等，这个“洞察”需要长期跟用户泡在一起去挖掘，而不是自嗨你觉得Ta需要(就像有些父母给孩子的一切是基于：为了你好。而不是孩子想要的)。
思考好自己的切入点之后，接着是选择裂变的场景。
在微信中获取免费流量有2个洼地：朋友圈和群。朋友圈的裂变和微信群的裂变也存在差异。
如果想提高用户分享朋友圈的分享率，更多是要能帮助用户展示Ta的“独特性”：常见的如各种答题测试类的活动、得出的结果是各种夸张的维度、或者是专属夸用户的好话(每个人的内心都是孤独寂寞冷、非常渴望别人了解Ta)。
或者满足他虚荣心、让他更好得炫耀装逼：成绩单、战果合集，或者能够给用户贴正向标签(比如爱学习、有爱心)。
诸如送红包、助力砍价等玩法也能驱动用户传播，只是这种的分享率没有这3点高而已。
如果是要驱动用户分享到群，我们自己测试的在群里的点击率最高的是：“利他”的角度 (比如文案：我送你们x个红包，你们快来领!)，而不是“利己”的角度(比如文案：我正在抢x红包，大家快来帮我助力)。
因为“利他”的角度，用户心里就会舒服一点，不会觉得自己是在白白打广告、而是送好处给亲朋好友(五六线用户的微信群基本都是熟人关系，不像我们做运营的有一大堆广告群)。
做“裂变”最担心的就是被封，做H5还好，可以通过一些多域名跳转降低损失，但小程序一个页面、转发功能被封，就是影响到全站。
防封小建议：
这里分享三点所谓“防封”的小建议(防了还是被封也别怨方法没用)。
1.不要薅羊毛
很多人看到拼多多等腾讯投资的公司做了很多裂变的活动，然后自己就去抄，发现自己很快就被封了，然后就怪腾讯偏袒，其实完全没有搞清楚，拼多多做裂变是更好地服务他的小程序，让小程序的生态向上发展(简单得说就是人家在做产品)。
而我们很多人做小程序裂变，就是褥微信羊毛，想把流量导出到公众号、微信群，本质上是在破坏小程序生态，不封你封谁?所以如果想要做裂变，最好是产品的一个功能点，而不是产品就只有裂变。
2.要让用户有得选
比如：用户签到获得了10元，弹窗只有1个转发按钮，文案提示必须得转发才能提现10元，这就是强制分享，必封无疑;
比如：用户签到获得5元，弹窗有2个转发按钮，文案1提示：立即收下5元;文案2提示：转发可翻倍获得10元，这就是诱导分享，可封可不封;
再比如：用户每隔3小时可以领1个红包，如果不想等，转发可以缩短等待时间，这个就不会封。
3.因为带参数的二维码(十万级用户访问)是调用接口，所以如果页面不涉及到个性化(每个用户对应的结果页面是不一样的)，那么传播的过程中可以尽量使用常规的二维码，可以承载更多的流量(百万级用户访问)。
3.2.准备工作
1.小程序的名字是非常重要的，现在在微信搜索的结果中，小程序的权重是非常高的，所搜相关关键字，有小程序的话先展示小程序、其次才是公众号、文章、资讯等。
所以取名字，一定是要让用户一看名字就知道你是干嘛的，不要自作聪明用谐音字，这样子就会白白损失自然搜索的流量。
可以利用好“微信指数”(微信搜索：微信指数，就会出来)，把你要做的业务相关的几个关键词对比一下自然搜索的热度高低。
2.因为小程序的审核环节是外包负责的，每一个类目的严格程度不一样，如果审核被拒，可以多尝试几个账号多试几次不同的类目，可以提高审核通过率(先查一下同行在什么类目，选择该类目的通过率比较高)。
或1.0版本比较简单，1.1版本再迭代功能上线。很多人兴致勃勃地把小程序做得十全十美，结果发现审核过不了，就卡住了。
3.小程序的官方社区非常得管用!!!遇到任何问题基本都可以在里面得到解决，很多人幻想着是否可以有微信的内部关系好说话，但其实官方社区就可以解决你99%的问题了。微信这一点还是非常赞的。
3.3“用户裂变”和“流量分发”的页面设计差异
身边很多做小程序的朋友在产品的设计上都会踩到一个坑：
网站、APP的设计很多时候需要追求流量的高效分发，因为流量是购买来的，很贵，需要尽可能得罗列“选择”、用户如果不喜欢A、还可以选B、选C、选D;把流量留住、转化。
但小程序的产品设计逻辑是要：页面简洁、路径单一，要把流量都往一个路径走下去：“裂变”。这也是前面说的：小程序最大的价值就是“裂变带来的几乎0成本的流量”。
所以我设计“趣拍卖”产品逻辑的时候，用户的路径非常的单一：
用户扫码后：
要么参与拍卖、要么发起拍卖(裂变)
↓
参与拍卖后：
要么发起拍卖(裂变)、要么关闭
↓
发起拍卖后：
要么分享朋友圈(裂变)、要么分享微信群(裂变)
我每次设计完产品玩法后，都会梳理一下用户路径，看每一个环节的页面，是否可以加入“裂变”的引导。
如果小程序页面的用户选择太多，宁愿砍掉，也不要在裂变的主路径分流(现在小程序还不太适合做“超级APP”形态，留存更多是导出到服务号+微信群)。
3.4.产品细节：小白视角+共情心理
运营和产品本质上都是在做“乘法”，一个想法到落地产品，其中每一个页面做到60分还是90，得出来的结果是天差地别的。
产品的打磨需要注入感情，每一个环节你都需要凝视思考，当用户面对这个页面时，Ta的视觉浏览习惯是从左到右、从上到下的“T”型路径，Ta浏览过程中会怎么想?Ta点击这个按钮的动力是什么?背后有什么能吸引Ta去点击?
例如我们总结的裂变海报6要素，其中最重要的一点就是：主标题的字一定要大，大到要让用户在刷朋友圈的时候，不用点开大图就知道你这张图在讲什么。
因为大家在刷朋友圈的时候，图是缩略状态，如果不是你一眼就感兴趣的，就不会点击查看大图。
例如支付成功页面：最开始的时候设计师只设计了：提示用户支付成功，平淡无奇的界面。
用户为什么会参与竞拍支付?本质是因为Ta在乎这个发起拍卖的人，所以想抢下第一名，所以用户抢下第一名的时候，需要满足Ta的占有欲，需要给到他荣誉，所以让设计师设计出“一顶皇冠”，送给用户。
例如用户的第一名被抢走了，会有模板消息通知Ta;之前UI是把竞拍的1、2、3、4名排列放一起，但为了激发用户的竞争心理，所以第一名需要特殊对待、让他享受万众瞩目的感觉，失败的人则放在一起，冷淡加灰色蒙层处理。
3.5.留存、变现
目前除了电商、打卡、抽奖、资讯等少数品类的小程序外，目前很多小程序都是几乎没有留存，这种小程序和H5本质上没有任何区别，所以最好的留存一是选择用户高频刚需的场景，二是尽可能把用户导流至关注服务号、进微信群.
目前主流的玩法是通过引导用户去回复关键字，自动弹出二维码链接(小程序内长按二维码不能识别，只能在客服消息里长按二维码才能识别)。
小程序另外一个有价值的地方在于：微信支付作为强大的基础设施，让中国有几亿人每人给你1块钱成为了触手可及的现实。
微信零钱包的平均余额60多元，低于10元的小额支付，用户是几乎无感的;在小程序内植入小额支付解锁、小额支付查看答案、小额赞赏是转化率非常高的变现方式，其次就是广告，可以让制作的每个小程序都不亏本!
希望我们近两个月做小程序的思考能够给大家带来一些收获。
作者：鉴锋
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