新媒体运营干货:4招教你玩转社群营销

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近几年来,随着各大网络平台的崛起,自媒体也得到了繁荣和发展。然而经过近一两年来的爆发式增长后,自媒体却陷入僵局。大家都在为自媒体的未来寻求出路,尤其是自媒体人,更是心急如焚。

众所周知,自媒体要想获得长足的发展,有两个制约他们前进的障碍:
一是内容的可持续性问题。如何持续地生产出受欢迎的优质内容,这应该是所有自媒体人存在的共同难题。
二是流量的变现问题。自媒体人辛辛苦苦地产出了优质内容,吸引了一批粉丝,然而却没有一套行之有效的方法让自己的努力能够变现。
这两大障碍是天然地存在于自媒体身上的,因此,如果还是按照自媒体的老路走下去,这将是无解的难题。

4招教你玩转社群营销

如今,社群和社群经济已得到广泛认可,而自带粉丝光环的自媒体天生就具有社群化的优势。因此,我认为自媒体人应当主动抓住机遇,将自媒体升级为社群媒体,获得持续的内容生产和变现能力,这才是最好的出路。

社群营销媒体运营的四个环节

内容生产
1.社群媒体解决了为谁生产的问题
我们知道,内容生产首先要明确的是为谁生产的问题,而这恰恰是自媒体所薄弱的地方。自媒体往往是由一个中心产出内容,粉丝则单向地消费内容,即一个写,一个看,二者之间缺少互动和反馈。

2.社群媒体解决了如何生产的问题
前面说过,自媒体最大的问题就是如何保证内容生产的持续性,只要是个自媒体,就会面临内容枯竭的难题。因为自媒体的内容主要靠中心产出,走的是PGC路线。中心再天才再高产,也总有枯竭的那一刻。所以说,自媒体单纯靠中心生产内容的模式是不可持续的。
社群媒体则不同,它走的是“PGC+UGC”路线:内容由社群成员共同创造产生,产生的内容经过加工整理,再以优质PGC内容的形式呈现。相对于自媒体,社群媒体这种由群成员共同生产内容的方式,解决了两个问题:
(1)内容生产的可持续性问题。群体的智慧是无限大的,内容既然由群成员共同产生,自然便不用担心内容枯竭问题。
(2)内容消费的审美疲劳问题。有一个基本的心理规律是,当一个人对一件事情进行过积极参与时,他便不那么容易对产出的成果产生审美疲劳。
显然地,社群媒体产出的内容有自己的智慧和汗水,你还会对它产生厌倦感吗?正所谓,爱过,努力过,就算是一坨屎,它也是自己辛辛苦苦吃了饭精心拉出来的。

内容传播
我们知道,自媒体的运行模式简单,只有生产(比如写)和传播(比如看)的过程,这导致其传播渠道单一,只能依托于某些平台才能维持一定的传播量。一旦脱离某个平台,或者该平台活跃度下降,那么其生产的优质内容则无法得到有效传播。
此外,自媒体由于没有社群来沉淀用户,缺乏有效的变现模式,往往对内容版权十分看重。比如很多自媒体人是禁止其他机构和媒体转载自己内容的,因为这样势必会分散该自媒体本身的流量。而这对于靠流量来卖广告变现的自媒体人来说,无异于抢夺饭碗。
从以上两点我们可以看出,自媒体在内容传播上是受限的,更是无法形成全网传播的。我们再来看看社群媒体的情况。
社群媒体的内容是流量的入口,而社群即是流量的沉淀。什么意思?即社群媒体产生的内容在群成员间便可形成有效的传播,而不必仅仅依赖于其他的媒体平台。其内容的生产由群成员共同完成,内容的传播也在群成员间完成。社群媒体的群成员即粉丝,即用户。
更加可贵的是,社群媒体在内容上可以形成全网传播,它不像自媒体那样必须死守内容以求变现。因此,只要注明出处,社群媒体的内容是十分欢迎他人传播的,所以容易形成全网传播。

比如超级社群罗辑思维,由于优酷当年阻止其加广告,使得他转而积累用户形成社群。如今,罗辑思维只要有内容产出,在其社群内部就能形成高效和高量的传播,就连卖东西,其社群的会员都是争先恐后。这就是社群媒体在内容传播上的魅力所在。

用户沉淀
相对于自媒体来说,社群媒体在内容的生产和传播上都采取了一种更为持续和有效的方式,然而社群媒体区别于自媒体最本质的差别不在于此,而是用户沉淀。这才是社群媒体的核心所在。
在自媒体中,内容是一切的核心,它是自媒体的目的所在,也是价值所依,自媒体需要靠内容来变现。所以说,自媒体由于没有社群的概念,自然不会去关心用户的沉淀。
而在社群媒体中,内容只是手段,它是用来吸引用户、从而组建社群的工具,社群才是价值核心。社群媒体通过内容来吸引用户,再通过规则来筛选用户。

所以,社群会通过一套规则体系筛选出来的用户往往是自有用户,而且是高质量用户。对于今后社群内容的生产,以及围绕社群的商业变现来说,这是基本前提和保障。
很多运作得很好的收费社群,收费即是一个门槛。比如李笑来的“共同成长”社群,会员费已经达到7000元;又如ScalersTalk的共同学习社群,入群每人得交1000块,然后共同坚持和学习一件事情,一同成长。

商业变现
自媒体运作模式的单一不但使得其内容传播受限,还导致其变现模式也很单一(卖广告),而社群媒体由于摆脱了对内容变现的依赖,因此其商业模式往往是生态的、多样的。
比如MINI Cooper要是想打广告,就可以提供两辆MINI Cooper的使用权,在某个社群里组织抽奖活动,获奖者将获得MINI Cooper一年使用权,这一定能将群成员引爆,然后自发地帮助宣传。

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