社群运营新手不要急，以下5个方面是为用户创造价值的突破口

大话运营 2018年08月28日 11:30 1193 0

社群建立初始阶段该如何创造价值？

1、社群名称确立，邀请新人进群形成规模

打造社群的价值首先需要确定你的社群要往哪个方向发展，确立你的社群名称，让人能对你社群提供的价值有一个简单框架性的认识。比如你的社群是“考研交流群”，这样你建立社群的目的就确立了，且大家在加入你这个社群的时候能有一个明确的认知。

其次你想要打造社群的价值，需要保证你的社群有用户，所以在初始阶段需要进行社群拉新，比如你想要建立考研交流群，那么你可以邀请你微信通讯录里面准备考研的同学参加你的社群，当你的社群大约有20左右的时候，就需要做一些线上小活动或者提供一些简单内容比如分享一些简单考研资料，去促建社群的活跃，维持社群的活跃度。

2、确定话题讨论时间节点，促进社群产出内容

当你社群人数达到一定基数的时候，就需要有节奏的去分享一些内容，去主动的搜寻社群可以分享的话题，促进社群活跃，主动的去促进社群的内容产出。

比如我们建立的短视频群英汇，之前在产出内容阶段，会提前准备好一周之内关于分享的短视频的小话题，在选择这些话题的时候需要确认这些话题是有可探讨价值的，且话题是每个人都愿意参与进来的。所以在前期为了促活跃准备的话题可以是一些简单易参与的，比如以“你们剪辑视频用哪些剪辑软件”为话题，促使大家进行话题讨论，产出内容。

另外发起话题讨论需要注意时间节点，当你在发起话题的时候不可能在早上六七点发起讨论，在这个时间大家属于一个起床时间或者在坐地铁工作的路上，没有心情参与。

所以在发起讨论的时候可以定在下午四点~六点之间，这样的话大家可能进行了一天的劳累，想放松一下神经，或者说工作做完了，正好有时间可以参与话题讨论。所以在时间节点的选择也是很重要的。

社群运营新手不要急，可以从以下5个方面为用户创造价值

3、打造社群价值，为何要社群管理规范化？

在社群初始阶段，打造社群价值，需要对社群进行规范化管理，那么是为什么呢？社群管理也是体现社群价值的一个重要部分。那么我们对社群进行规范化管理成员时需要做些什么呢？

1）修改群成员昵称，营造社群提现的价值氛围

像在实战社群，我们的昵称规范都是以实战社群—姓名—职位—地区，让大家按照规范修改昵称，实战社群的在于实操性，进群之后每个人都可以体会到你社群打造的一个重点所在。

2）建立群规，明确社群价值

在大家进群之前，我们群的管理员都会为大家发送群规，目的是为了明确社群提供的价值以及服务之外，更重要的是规避一些与社群价值内容无关的内容出现。

我们可以看到在群规里面有标注，可以在群内分享和短视频相关的内容，但是不允许打广告，如果需要打广告之类的也需要提前和群主联系。这个社群规范管理的部分实际上也是为了促进大家进行社群内容产出建立的。与社群内容无关的内容，会影响到社群价值的打造，比如你所在的社群，一而再，再而三的被打广告，那么就会造成用户体验感差，甚至会退群，这样的现象其实是很不利于社群的价值打造的

4、如何促进社群活跃，引导用户产出内容？

当我们的社群里面有了一定用户，社群管理也变得规范化了，我们怎么做才能促进社群活跃呢？

我们刚刚上面提到可以提前准备话题进行引导，那么除此之外，如何提高社群活跃度，从而慢慢引导用户产出内容？

1）进群发红包，促进活跃

想要让用户产出内容，首先需要关注到你的社群，从而慢慢引导社群用户愿意在你的社群说话。就可以利用“发红包”来促进群内活跃，因为在初始阶段，社群提供的价值比较少，可能一部分用户会忽略到你的社群，导致慢慢忽视甚至屏蔽掉你的社群，那么这种现象是不健康的，所以我们首先需要采取一个方法或者是动作，让用户关注到你的社群，之后再慢慢的去打造你的社群价值。

2）培养社群活跃人物，维护社群

另外一种培养社群活跃的方法就是培养社群活跃人物，维护社群。这种方式便于社群输出新的内容，为社群注入新的活力。比如你建立的是一个读书群，那么你可以寻找一些对书籍感兴趣的小伙伴，让他们作为社群的学习委员或者小班长，让他们主动的去促进社群的一些活跃，可能日常会为大家进行一些书籍推荐。他们本身是作为一个用户的角度参与到社群进来的，现在作为一个社群管理者，可能会注意到一些我们本身没有注意到的细节点，帮助群主提供服务，打造社群价值。