一位资深新媒体运营吐槽自己工作中的痛苦经历，有相同经历的举手

作为一名互联网运营人员，你有没有过如下痛苦的经历：

（1）你在一家在线教育公司做渠道推广

你的用户每天会通过各种渠道注册你们的网站，APP，留下电话。你的工作内容有很大一部分就是每天到后台拉取所有电话，然后发给公司的电话销售们，让他们一个个打电话去跟进销售，然后每周，或者每月底，你会去找销售部门统计具体的转化进行总结，优化渠道。统计的过程麻烦而又混乱，你始终觉得自己不是在做运营，更像是在做统计员。

（2）你在一家做微信+微店的电商平台做运营

你每天会在社群，其他公众号，外部平台进行大量的推广，你会花大量的费用去投放微信大号引流。在你的努力下，微店每天也会有一点点交易流水，但你始终无法搞明白到底是哪个渠道获得了最高的销售转化？哪个渠道的客单价最高？哪个渠道的ROI最高？逼不得已，你只能去给购买的用户挨个打电话，了解具体……

（3）你在一家设计师社区做用户运营

你的运营后台虽然可以清楚的显示每天有多少设计师入驻，多少设计师发布了多少作品，但你始终无法快速知道哪些设计师发布的作品数据上涨最快；哪些设计师入驻了发布的频次很低；你想为平台的设计师做一些分级分类，进行不同层次的用户运营。但并没有类似的功能；你想为潜力设计师发布的作品进行快速优化，但他们已经陷入了茫茫的用户人海，你想快速找到他们难上加难。你的用户越来越多，但你做的运营越来越疲惫。

（4）你在一家现金贷公司做运营支持

公司在全国各地城市都有信贷员，你的任务就是通过各种手段督促信贷员们多多进行放款，提高放款成功率。你运营的方式非常原始，每天都通过微信群让信贷员们在群里报到，报陌拜的对象，放款数。收合同也是用邮件，打款是用银行转账，你要手工统计很多的信息，处理很多的流程，你感觉工作忙碌且充实，有时候你想做一些活动激励信贷员放款更容易，比如贷款可以享免息，按时还款可以抽iphoneX。但你工作异常繁忙，根本没有精力策划一些好玩的活动。因为很多琐碎的事情已经把你给填满了。

（5）你是一家境外旅游网站的推广团队负责人

每天你带领的团队都要回答大量用户的问题，包括旅游产品的介绍，目的地的一些须知，随着业务的做大，每天来询问的用户越来越多，为了更好的服务用户，你让用户们都加员工们的微信，在微信上进行服务。但你的员工们被此举搞的疲惫不堪，无时无刻都在回复用户们的信息，应付用户们无聊的骚扰。而因为这种运营方式混乱，你也无法监控下属的服务态度，服务时长，标准话术，你总是会接到用户们对于服务态度的各种差评和投诉。

类似这样的运营困扰，每天都在发生。