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只要3步,互联网运营就能做到高效率的用户运营

大话运营 大运营,话天下 200 2018-06-26 17:30 用户运营

如何用户策划?

我认为,要这样做。

第一,依然是分类。

区分你的用户群,他们对网站的忠实度如何,从很多方面可以获得体现,比如,登录人数、单一用户的登录次数、编辑文章的浏览次数等等。

那么,可以分为:非常忠实用户、普通忠实用户与偶然进入用户。

第二,策略提案

一般来说,留住用户很简单,一是内容受他们欢迎,对他们的胃口;二是让他们觉得来网站可以得到好处。这个好处并不是说,你给他奖励或者什么。每个人上网的目的不同,有的人想广交朋友,有的人想交流经验,有的人只是纯粹的浏览,还有的人是想获得新奇的体验。这些都需要通过定向的策划来完成,虽然不用每每长篇大论,却需要至少在脑海里保留一个明确的指向,并且这些定向策划是需要提交的,以便于上一级负责人员与其他部分来共同确定定向用户服务拓展的事宜。

第三,实践

不断在实践中发现新的情况,始终保持清醒的头脑,是网站编辑应该具有的特质,不但要对内容敏感,对用户体验同样要敏感。

以上是个人的一点小小体会,希望各位同仁可以共同商讨一下。经验共享嘛。

你对比一下,今时今日大家的困惑,是否和10年前差别不太大?

但是,只有你自己跳出来,重新去看待工作、绩效及未来发展的关系,你猜能看明白你接下来究竟应该怎么做。


在「运营」标准化的过程中,首先会出现对各种职位的详细切分,这种切分,会让身在其中的人产生巨大的困惑。

一款内容产品的运营者和一个公司的新媒体运营究竟有没有差别?

一款产品的内容运营人员和一个公司的新媒体运营人员的分工究竟有多大差距?

事实上,如果要我说,我会说,差别不大。

因为他们基本背负同样的KPI,一个叫做「用户规模」,细化后可以拆解到「内容使用者」数量、「内容生产者」数量;另一个叫做「内容规模」,细化后可以拆解到「生产内容」数量和「消费内容」数量。

基于此,他们的工作内容,其实并没有很大的差异。

只要是同样基于内容的工作,就都要去考虑如何获得内容生产者,如何让内容生产者持续输出,都要去考虑如何去获取内容消费者,如何使内容消费者持续消费。

二者的工作产出类似,工作绩效有一拼。

在这里,需要指出的是,不要被现在细化的各种职位给框住,而要去看它的工作内容。

相信我,很多看起来差别很大的职位名称,他们所做的事情是一样的。

这里其实有点像罗振宇曾经提出的U盘式生活的描述,「自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作。」

运营人员要具备这样的能力,否则,很难做到跨领域工作时依然感到轻松惬意。

当然,轻松惬意指的不是工作时间,而是工作效率。

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