新媒体运营守则往简单了说,运营需要遵守两个基本原则

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作者:周湘杰
运营守则第一条,用户在哪里,我们就在哪里。第二条,竞争对手在哪里,我们就在哪里。

永远不要放过任何与用户沟通的机会,也永远不要给予竞争对手任何反击你的机会。

新媒体运营的两大目标:品牌塑造与产品导流。

落实到具体工作即为:活动策划、内容创作、粉丝互动与数据分析。

1、品牌塑造:

即不带有明显引导下载的活动、内容或互动行为,旨在让粉丝知道、了解、使用、熟悉、喜爱我们的产品,最终形成一种口碑。

如转发@3个好友抽奖活动,虽然有点low,但却是最有效的能快速提升品牌曝光与增粉的方法;

又如创作带有疑问题的内容,引导粉丝参与互动(可以是可评论、投票或小游戏等形式),回答相关问题,也可以增加粉丝对产品或品牌了解;

再如结合热点创作的内容,也能提升曝光,展示品牌调性、价值观等,提升粉丝忠臣度;

也可通过与粉丝进行互动(回复评论或主动搜索互动),表达对粉丝的用心与对重视;

以上都只是一些常用的方法与思路,新媒体运营的关键在于用心。一条有趣的用心思考的回复和回复一个笑脸相比,效果是完全不一样的。

2、产品导流:

即带有明显的引导用户进行下载或其他行为的活动策划、内容创作、粉丝互动。一般都会带有下载或购买的跳转链接。

这里要注意一点,导流的文案一般需要直白易懂,要把最吸引人的关键词摆在首位,有奖励就直接把奖励说出来,不必要写的隐晦。

最后,补充一点运营守则。

1、公众号创建初期,首要任务是增粉,没有粉丝,其他一切都是不用谈。

2、新媒体运营的主流调性,必须要风趣幽默。因为,用户上微博微信一般有两个目的,一是看资讯,二是找乐子。如果你不属于新闻媒体,最好就不要搞得太严肃。能逗乐用户的,才能赢得关注。

3、送福利是好,但不要迷恋依靠送福利,不思考投入产出的运营不是好运营。

4、新媒体运营是与用户沟通的过程,要从互相了解、到熟悉、到友好相处,一步步慢慢发展,关系的增进不宜操之过急。

5、想知道粉丝喜欢什么?可以做调研、可以看数据、可以做互动、可以做活动,很多手段都可以为你所用。只要你清楚自己想干什么。

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