淘宝小店被扣12分，我是怎么一步一步爬起来的

店铺违规被扣12分，宝贝遭受屏蔽，上周平均每天还是40个咨询，处罚期过后，流量暴跌没有访客更没咨询。

关店重开？可是涉及企业店铺这招想都别想！
不要想有什么快速的捷径，你的方法只有一个：想尽办法提高你店铺综合质量得分。

综合质量得分涉及因素众多：动销率、店铺层级、DSR评分、退款、服务质量、客单价、转化率、复购率等等。听完就懵了，具体该怎么做？鉴于上次被扣24分现在活得依然好好，特把经验总结于此，望对你们有所帮助：

1、动销率保持在70%以上

没违规前，流量扶持冻销率略低看起来影响不大，违规过后必须通过此手段快速提高店铺综合质量得分

动销率概念：30天内店铺100个产品中70个以上产品有过成交为正常状态，反之店铺产品滞销严重
操作方法：用生意参谋排查店铺30天内没有销量宝贝分时间段下架
● 滞销商品过多：如100个宝贝，那么分7天下架100／7=14.2 大概每天下架14件左右
● 滞销商品少量：每天下架1个宝贝，大概7天下架完毕

2、宝贝分计划上新

滞销商品全中过低，营销全店流量。此时下架的同时安排相应宝贝相应上新计划，并对新品进行相关优化
操作方法：
● 原有相应宝贝删除（注意不是下架），且图片库中相对应宝贝照片删除
● 用生意经选择全天相应宝贝类别成交高峰期进行宝贝上架
● 每天上新1个宝贝，持续进行，让上新成为一种习惯
● 宝贝标题在原来标题基础上修改字数至少1/3
● 宝贝详情页／主图较之前修改至少1/3处
● 新上架宝贝24小时内必须破零：可找老客户或其他必要手段
● 避免新品退货，确保新品上新的前两周内一定不要发生退货现象

3、回购率／客单价优化

回购率：针对老客户进行活动策划／短信营销／关联销售等时间节点促活
客单价：适当提高客单价，卖点提炼同时利用价格锚点进行关联销售

4、处罚期过后适当直通车的优化

无疑在任何时候淘宝一定是力推自己的产品，因此好好学习开车技巧，利用直通车精准引流，同时对自然搜索一定也是有帮助的。

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